Een goede VoIP reseller uitzoeken

Hoe kun je zelf een voor jou waardevolle VoIP wederverkoper selecteren? Er zijn tegenwoordig vele providers. Wat is goed voor jou en je baas? De wensen van jezelf, je werkwijze en de verwachting richting je klant is hierbij belangrijk.De volgende afwegingen moet je jezelf afvragen maar ook aan je klant om de verwachtingen gelijk te trekken.Hoe moet betaald worden voor bellen via internet? Gaat betalen vooraf voor jouw of je klant? middels credit card, paypal of bank? krijg je achteraf een BTW factuur? Hoe zit het met de servicedesk? Hoe is de servicedesk voor technische of administratieve ondersteuning bereikbaar? Enkel via e-mail Via 0900-nummers Enkel tijdens openingstijden kantoor (is dit voldoende voor jouw klanten?)Welke ondersteuning kun je verwachten en heb je recht op (middels servicecontract)? Is de hulp zonder verplichting van de bellen via internet wederverkoper of op basis van een Serviceovereenkomst (binnen x aantal uren opgelost) gebaseerd Hoeveel tussenstations zijn er tussen jouw, klant, bellen via internet wedeverkoper en bijvoorbeeld Internet Protocol Voice over IP telefooncentrale (het aantal communicatielijnen hiertussen zal zorgen voor storing in de communicatie en in een langere oplostijd resulteren. (werk zoveel mogelijk dan met ondersteunde software en hardware om eindeloze verwijten te voorkomen waar niemand iets aan heeft.)Kunnen alle diensten aangeboden worden die aan het verwachtingspatroon van de beller voldoet? Kan de klant 112 (noodgevallen) bellen Is het mogelijk om betaalnummers (0900) en gratis nummer (0800) te bellen Is het mogelijk om faxen versturen Is het mogelijk om faxen ontvangen, via fax naar e-mail oplossing Wat er gebeuren als internet niet werkt (om welke reden dan ook; provider, router, bekabeling, stroom, enz.) Is er een eigen servicedesk om incidenten te beantwoorden bij eventuele problemen? Is er een netwerkbeheerder die kan inschatten hoeveel capaciteit jullie nodig hebben? Neem deze aandachtspunten mee als je een VoIP vertegenwoordiger gaat uitkiezen. Bezoek deze website om meer te lezen over VoIP.

welkom op mijn voip blog

hi, leuk dat je even langskomt op mijn blog over voip. Als je iets niet duidelijk is reageer dan op een bericht, mazzel.