Voip voicemail voor beginners

Huidige VoIP PBX centrales kunnen voicemail aan de gebruiker bieden.Veel hosted pbx bedrijven ondersteunen ook voicemail.

Moderne voicemail biedt handige mogelijkheden.

De voicemailberichten kun je in je e-mail inbox ontvangen. Als je e-mail onderweg kunt ontvangen krijg je dus de mogelijkheid om je bericht af te luisteren en eventueel inclusief instructies door te sturen naar andere e-mail adressen. Het gebruikte bestandsformaat is meestal WAV of MP3.

Je kunt instellen dat een route gevolgd moet worden alvorens een gesprek in jouw voicemail terecht komt. Een voorbeeld route zou kunnen zijn : 7 seconden niet opnemen, dan doorverbinden naar mobiele telefoon. Na 7 seconden geen reactie ook doorschakelen naar secretaresse. Na weer 10 seconden uiteindelijk naar de voicemail doorverbinden. Zo kun je de kans dat iemand je te pakken krijgt verhogen. Je kunt het ook zo instellen dat jij niet gestoord word op je mobiele telefoon maar rechtstreeks naar de voicemail. Bij een VoIP centrale kunnen de gebruikers hun eigen instellingen wijzigen. Hiervoor is geen aktie nodig via de leverancier van je centrale. Daardoor kun je flexibeler werken en bespaar je eventuele aanpassingskosten.

Je kunt ook op bepaalde momenten van de dag andere voicemail gebruiken (niet ieder systeem ondersteund dit). Bijvoorbeeld anders reageren 's nachts, werkdag, avond, lunchtijd, reguliere vakantie en je eigen verlof.Direct doorverbinden naar je vervanger terwijl jij van je vakantie geniet. Zo word de klant heen en weer doorverbonden waardoor de klant relax kan bellen maar ook de collega\'s niet gestresst worden. Als je aan het slapen bent direct naar de voicemail laten gaan i.p.v. je mobiele telefoon te laten rinkelen. Je kunt zoveel scenario's bedenken als je wilt.

Door het inzetten van VoIP voicemail kun je ervoor zorgen dat de klant of een collega beter geholpen word en jijzelf meer vrijheid en minder stress ervaart.

voicemail en voip is een redelijk complex onderwerp, maar voip zelf is nog veel complexer. Met alle protocollen en begrippen die erbij horen is het de moeite waard er wat onderzoek in te stoppen. Kijk voor meer info over voip zaken op Adinets.com.